Madde 1: Taraflar
Hizmet Sağlayıcı (Satıcı):
-
Ticari Ünvan: Ekonsoft Bilişim Teknolojileri – Ömer Yusuf Şahin
-
Adres: Hacı Halil Mh. 1207 Sk. No: 1/5 Gebze / Kocaeli
-
Telefon: 0 (850) 346 43 06
-
E-Posta: [email protected]
-
Vergi Dairesi ve No: İlyasbey V.D. – 7950211456
-
Hizmet Platformu: Bulut Servis (
bulutservis.com.tr)
Alıcı (Kullanıcı):
-
Bulut Servis platformu üzerinden elektronik ortamda paket satın alan, hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının kayıt olurken beyan ettiği fatura ve iletişim bilgileri esas alınır.
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait Bulut Servis platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği bulut tabanlı teknik servis yönetim yazılımı aboneliğinin satışı ve teslimi ile ilgili hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Bu süreç 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Madde 3: Hizmetin Niteliği ve Teslimat
-
Bulut Servis, web ve mobil üzerinden çalışan bulut tabanlı bir hizmet yazılımıdır (SaaS).
-
Sözleşme konusu hizmet, ödemenin onaylanmasıyla birlikte Alıcı’ya anında dijital erişim hakkı verilerek teslim edilir.
-
Alıcı’ya fiziksel bir ürün veya kargo gönderimi yapılmaz.
-
Kullanıcı adı ve şifre oluşturulmasıyla hizmet ifası derhal başlar.
Madde 4: Ödeme ve Abonelik Koşulları
-
Hizmet bedeli, Alıcı tarafından seçilen aylık veya yıllık abonelik paketine göre belirlenir.
-
Tüm ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT kanallarıyla güvenli ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir.
-
Abonelik süresi dolduğunda, Alıcı yenileme yapmadığı takdirde sistem erişimi otomatik olarak kısıtlanabilir.
Madde 5: Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde” cayma hakkı kullanılamaz.
Bulut Servis dijital ortamda anında erişime açılan bir SaaS ürünüdür. Bu nedenle Alıcı, hesabını aktif hale getirip hizmetten faydalanmaya başladıktan sonra mevzuat gereği standart cayma hakkına sahip değildir. Ancak Satıcı, müşteri memnuniyeti adına kendi belirlediği iade şartlarını işletme hakkını saklı tutar.
Madde 6: Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari işletmeler arasındaki ihtilaflarda ise Gebze/Kocaeli Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.